Du beantwortest und bearbeitest Kundenanfragen mit dem Ziel der Problemlösung im Rahmen des Erstkontakts (vollumfänglicher Einsatz in der Telefonie); Du gibst Auskunft zu allen Versicherungsleistungen und Angeboten;...
Du bearbeitest dubiose Schadenfälle und wehrst unberechtigte Ansprüche ab; du führst ad-hoc-Prüfungen durch; die Zusammenarbeit und Kontaktpflege mit der Polizei sowie den Staatsanwaltschaften gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben;...