Implementierung der Kundendienststrategie im Einklang mit der Unternehmensstrategie und den Unternehmenszielen; Planung und Verwaltung des Budgets für den Kundendienstbereich; Leitung des technischen Supports; Reklamationsmanagement;...
Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen; Führung des Kunden im Rahmen der Kundengovernance; Überwachung der SLA-Einhaltung;...
Steuerung der Abteilung im Tagesgeschäft: Umsetzung der Zielvorgaben des Unternehmens; Verantwortung und Nachhalten der Kennzahlen und Unternehmensziele inkl. Kommunikation; ständige Optimierung der Abteilung: Management von Veränderungsprozessen;...
Abwicklung von Reiseanfragen und -buchungen über ein spezielles Buchungssystem sicherstellen, bei auftretenden Buchungsproblemen Lösungen umsetzen; bei der weltweiten Einführung des Buchungssystems und an den lokalen Reiserichtlinien mitarbeiten;...
Durchführung der monatlichen Entgeltabrechnungen für einen definierten Mitarbeiterkreis; Berechnung und Erfassung von Sozialversicherungsbeiträgen, Steuern, Abzügen und Zulagen;...
Führungskräfte und Mitarbeiter zum Thema internationale Arbeitseinsätze beraten sowie diese koordinieren; A1-Bescheinigungen und -Meldungen bei ausländischen Dienstreisen erstellen; Bewerberprozesse für vakante, internationale Stellen begleiten;...
Konzeptfindung, Auslegung und versuchstechnische Bewertung von Kältekreisläufen mit natürlichen und/oder brennbaren Kältemitteln in Druckluftkältetrocknern;...
Customizing von MS Dynamics365 Cloud Modulen (Sales, Marketing und Project Operations); Beratung der Fachbereiche und Tochtergesellschaften; Erstellung von Schulungsunterlagen und Dokumentation; Durchführung von User-Schulungen;...
Kennenlernen der Tätigkeit als Meister im definierten Arbeitsbereich; Begleitung und Unterstützung der Meister im Tagesgeschäft;...