Sie unterstützen unsere Anwender:innen in allen technischen Belangen und bearbeiten alle im User Helpdesk eingehenden Anfragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen (Anrufe, E-Mails und Tickets);...
Sie unterstützen unsere internationalen Kunden und Vertriebspartner bei anwendungsspezifischen Fragen zu SAP Business One und MARIProject; darüber hinaus unterstützen Sie bei der Installation und Implementierung;...
Koordinierung und Umsetzung von IT-Projekten in Abstimmung mit dem IT-Manager Europe; Planung und Durchführung von IT Schulungen in Abstimmung mit dem IT-Manager Europe; Administration der Windows-Server (Usereinrichtung, Backup, Software-Updates);...
Leitung internationaler Projekte zur Digitalisierung des Supports; Design und Umsetzung der „Technology Roadmap“ des internationalen IT-Support; Erstellung einer Roadmap für den Service Desk der Zukunft mit Fokus auf KI; Ausweitung;...
Du bist die erste Anlaufstelle für Partner und sorgst dafür, dass sie bei jedem Anliegen kompetent und freundlich unterstützt werden; gehst technische Fragen an, findest Lösungen und wächst dabei jeden Tag ein bisschen mehr in die IT-Welt hinein;...
Unterstützung des bestehenden IT-Teams in allen IT-relevanten Aufgaben; Anwendersupport in sämtlichen IT-technischen Fragen und Lösen von Anwenderproblemen im täglichen Betrieb; Mitwirkung bei Verwaltung, Überwachung, Weiterentwicklung und Wartung;...
B2B Technik-Kundensupport; Ansprechpartner für die IT bezogenen Anfragen der eigenen Mitarbeiter; Administration Microsoft 365 Umgebung; Dynamics 365; Panda Antivirus / Defender;...
Als ambitionierter IT-Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie für die Betreuung unserer internen IT-Landschaft zuständig; Sie verwalten unsere Hard- und Software, kümmern sich um das Rollout neuer Systeme;...
Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen; Durchführung der Fehleranalyse und -behebung bei technischen Störungen; Übernahme der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration; Erfassung und Dokumentation der Anfrageninhalte;...
Sie bearbeiten selbstständig und eigenverantwortlich IT-Störungen und Serviceanfragen; Sie sind für die Einrichtung, Betreuung sowie Wartung und den Austausch von lokalen Geräten verantwortlich; Sie betreuen unsere Anwender im Soft;...
Installation, Administration und Wartung von Endgeräten, (virtuellen) Servern, interaktiven Displays, Druckern, Netzwerk, WLAN; Administration der Windows AD Infrastruktur; Administration der Endpoint Security;...
Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kundschaft und lösen deren IT-Anfragen im Anwendersupport sowie im 1st- und 2nd-Level-Support; Sie erfassen und dokumentieren Lösungswege effizient im Ticketsystem und in unserer Knowledge Base;...
Sie übernehmen im Service Desk den Second Level Support durch Diagnose von IT-Störmeldungen im Hard- und Softwarebereich (Incident-Management);...
Annahme von Anfragen und Störungen im IT-Support nach ITIL; Du bearbeitest Tickets und löst technische Probleme; außerdem unterstützt Du die Anwender bei IT-Fragen und –problemen und dokumentierst die Supportvorgänge;...
Sie wirken mit beim Aufbau und der Implementierung eines internen Service Desks zur Optimierung der IT-Dienste im Krankenhausumfeld; sind erste/r AnsprechpartnerIn für alle IT-Anfragen der MitarbeiterInnen;...
Administration und Support der Warenwirtschafts-, Kassen- und Filialsysteme; Mitarbeit an interdisziplinären Projekten zur Weiterentwicklung der relevanten Systeme; Stammdatenpflege und Prüfung der Daten auf Erfüllung der Datenqualität;...
Technischer Support für unsere Kunden vor Ort und Remote; Fehleranalyse und Testung unserer Soft- und Firmenware; Schnittstelle zwischen Kunden, IT, Datenbank- und Netzwerkmanagement;...
Onboarding neuer Mitarbeiter/innen (Aufbau neuer Arbeitsplätze/ Einweisung der Mitarbeiter/innen); Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem; Durchlaufende Dokumentation der Meldungen und Lösungen;...
Sie bearbeiten selbstständig und eigenverantwortlich IT-Störungen und Serviceanfragen; sind für die Einrichtung, Betreuung sowie Wartung und den Austausch von lokalen Geräten verantwortlich; wirken gemeinsam im Team an gruppenweiten IT-Projekten mit;...
Die Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITIL; Die Unterstützung der IT-Ansprechpartner (m/w/d) in Schulen und bei Geschäftskunden;...
Zusammen mit deinen drei Kollegen im Helpdesk, unterstützt Du unsere Anwender und behebst Störung per Telefon, Ticket-System, Fernwartung und vor Ort; Du analysierst Störung, wendest bekannte Lösungen an oder erarbeitest neue Lösungswege;...
Als IT-Crack unterstützen Sie den First- und Second-Level-Support und sind somit die erste Anlaufstelle bei sämtlichen Software-, Hardware-, Netzwerk- und Telefonie-Problemen; hierbei analysieren Sie gemäß SLAs Fehlersituationen;...
Entgegennahme telefonischer und schriftlicher Supportanfragen; Beurteilung inklusive Kategorisierung sowie Priorisierung der Tickets; eigenständige Prüfung und Entwicklung von Lösungen;...