Unterstützung unserer Anwender:innen im 1st-Level-Support, die Beratung, Beschaffung und Installation von Hard- und Software und Administration der IT-Infrastruktur;...
Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen zu IT-Systemen, insbesondere Windows-Clients, Microsoft 365 und Netzwerken; Fehleranalyse und Problemlösung bei Anfragen zu Hard- und Software, Peripheriegeräten und forstlichen Fachanwendungen;...
Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Ticket-System; erste Fehleranalyse und -behebung bei Standardproblemen wie Passwortzurücksetzungen, Netzwerkproblemen und Druckerfehlern;...
Führung und Weiterentwicklung des Support-Teams, aufgeteilt in Hotline, Servicedesk und Client Hardware;...
Unterstützung unseres Projektmanagement Teams beim Onboarding neuer Kunden; Unterstützung unserer Kollegen in allgemeinen IT-Belangen; Überwachung und regelmäßige Prüfung der Systeme in einem kontinuierlichen Optimierungsprozess;...
Ansprechpartner für IT-Unterstützungsanfragen unserer Kunden an unserer Support-Hotline; professionelle Hilfestellung per Telefon, E-Mail, Fernwartung und Vor-Ort beim Kunden; Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen und Knowledge-Base;...
17.01.2025
berg-it projektdienstleistungen GmbH
Stuttgart, Ingolstadt, Erlangen, Fürth (PLZ 90762), Nürnberg
Betreuung unserer über 200 Anwender in allen IT-Fragen; Problemanalyse & proaktive Lösungsansätze inklusiver Dokumentation; Abstimmung komplexer Fragestellungen mit dem IT-Leiter; Installation und Administration von Hard- und Softwarekomponenten;...
Du leistest telefonischen 1st Level Support und bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen; bearbeitest Kundenanfragen und dokumentierst diese im Ticketsystem; Analyse und Behebung einfacher technischer Störungen gehören zu deinem Alltag;...
Sie unterstützen unsere internationalen Kunden und Vertriebspartner bei anwendungsspezifischen Fragen zu SAP Business One und MARIProject; darüber hinaus unterstützen Sie bei der Installation und Implementierung;...
IT-Support für interne User; technische Hilfe bei Microsoft Office365; Unterstützung bei iOS-Geräten; Lösung von Hardwareproblemen;...
Sie sind der erste Ansprechpartner, telefonisch und digital, für unsere internen Kunden und bearbeiten die Anfragen im Rahmen des First-Level-Supports eigenständig; betreuen und verwalten das IT-Lager;...
Du bist die erste Anlaufstelle für Partner und sorgst dafür, dass sie bei jedem Anliegen kompetent und freundlich unterstützt werden; gehst technische Fragen an, findest Lösungen und wächst dabei jeden Tag ein bisschen mehr in die IT-Welt hinein;...
Erste:r Ansprechpartner:in bei allen eingehenden IT-Anfragen; Annahme von Support-Anfragen und Erfassung im Ticketsystem;...
Sie unterstützen und beraten unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Problemen im IT-Bereich; übernehmen die Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten sowie Zugriffsrechten in Microsoft 365 und lokalen Anwendungen;...
Bereitstellung von IT-Support im 1st-Level per Telefon, E-Mail oder über ein Ticketsystem; Unterstützung von Mitarbeitern bei der Lösung von IT-Problemen und Gewährleistung der IT-Einsatzbereitschaft;...
Als Mitarbeiter im Technischen Support bist Du zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden und Kollegen zu allen technischen Fragestellungen rund um unser Produktportfolio; Du betreust und berätst externe sowie interne Kunden, stellst deren Bedarfe;...
Du gestaltest im Rahmen deiner Tätigkeit die Digitalisierung am Bildungscampus und der IPAI maßgeblich mit; Du unterstützt die Institutionen und Endanwender aus IT-Sicht; Du berätst die KI-Künstler und unterstützt diese bei IT-Themen;...
Unterstützung des bestehenden IT-Teams in allen IT-relevanten Aufgaben; Anwendersupport in sämtlichen IT-technischen Fragen und Lösen von Anwenderproblemen im täglichen Betrieb; Mitwirkung bei Verwaltung, Überwachung, Weiterentwicklung und Wartung;...
Planung, Konzeption und Implementierung von IT-Lösungen; Aktive Unterstützung unseres Vertriebs; Unterstützung bei Fragen zu unserem Lösungsportfolio; Fehleranalysen und Lösungserarbeitung;...
Sie sind erster Ansprechpartner für Mitarbeiter der Gruppengesellschaften bei IT-Supportanfragen via Telefon; Sie nehmen telefonische Anliegen der Kollegen auf und geben diese an den entsprechenden Fachbereich zur Bearbeitung weiter;...