Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen; Durchführung der Fehleranalyse und -behebung bei technischen Störungen; Übernahme der Server-, Client-, Exchange- und Druckeradministration; Erfassung und Dokumentation der Anfrageninhalte;...
Durchführung von manuellen und teilweise automatisierten Tests; Dokumentation der Testergebnisse und Erstellen von Testberichten; Analyse von Anforderungen und Erstellung und Review der Testfälle und Testpläne; Analyse und Dokumentation der Fehler;...
Mitarbeit im Security-Operations-Center (SOC) / IT-Sicherheit; Analyse und Bewertung von potentiellen Sicherheitsvorfällen; Ansprechpartner (m/w/d) bei sicherheitsrelevanten Fragestellungen;...
Annahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu den leistungserstellenden Programmen der DATEV; Erfassung und Dokumentation der Anfrageinhalte; Verstehen der Kundenprozesse und Weiterleiten des Vorgangs an den richtigen Lösungspartner;...
Unterstützung im operativen Personaltagesgeschäft sowie im Bewerbermanagement; Abwicklung des Ein- und Austrittsprozesses sowie Erstellung von Vertragsänderungen; Pflege von Personalstammdaten und Personalakten;...
Allgemeine Personalsachbearbeitung wie z. B. Anlage und Pflege von Personalstammdaten, Mitarbeit bei der Erstellung von Lohn- und Gehaltsabrechnungen, Kommunikation mit Lohnbuchhaltung, Krankenkassen, Versicherungen und Behörden;...