Als Leiter der Gruppe IT steuern und beauftragen Sie gemeinsam mit zwei weiteren Mitarbeitern unsere externen IT-Dienstleister zur Sicherstellung unseres operativen IT-Betriebs;...
Als Mitarbeiter oder Mitarbeiterin im Helpdesk des BfR sind Sie die zentrale Anlaufstelle für Fragen und Probleme zu und mit der IT-Technik im ganzen Haus;...
Erster Ansprechpartner für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungen der Mitarbeiter im Ticketsystem; Erfassung, Klassifizierung und Priorisierung von eingehenden Anfragen und Störungen über das Ticketsystem;...
24/7 Überwachung unserer IT-Systemlandschaft; zentraler Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter für die Aufnahme von technischen Störungen; Analysieren, Klassifizieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen und Security-Sicherheitsmeldungen;...
1st-Level-Support, Problem- und Fehleranalyse sowie deren Behebung (Erstlösung), Ticketerstellung, Ticketsteuerung und Überwachung im Bereich Telekommunikation und IT; Datenpflege und Dokumentation in CRM- und Ticket-Systemen;...
Betreuung und Administration der IT-Infrastruktur (Hardware, Telefon, Server); Koordination mit unseren externen IT-Dienstleistern; Sicherstellung reibungsloser Prozessabläufe; 1st-Level-Support für Ihre Kollegen;...
Du hast Spaß daran unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen; du gibst alles um die Anfragen der Kunden lösungsorientiert und zeitnah zu bearbeiten; im Falle von umfangreichen Störungen;...
Leitung des Tagesgeschäfts des Service-Desk-Teams, um eine effiziente Lösung von Kundenanfragen und technischen Problemen sicherzustellen; Enge Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat sowie der Personal- und Rechtsabteilung;...
First Level Support vor Ort für eine oder für mehrere Schulen im Bereich Hard- und Software (z. B. iPads, PCs, Drucker, Windows, Office-Produkte, Netzzugänge); Annehmen, Analysieren und Bearbeiten von Supportanfragen via Ticketsystem, vor Ort;...
Übernahme der Anwenderbetreuung (Ticketsystem, Hotline, Vor-Ort); Unterstützung der Kollegen im Client- und Mobile Device-Management;...
Sie unterstützen unsere Nutzer mit Leidenschaft bei all ihren Soft- und Hardwarefragen und sorgen dafür, dass sie sich rundum betreut fühlen; mit Ihrer Erfahrung in der Anwenderbetreuung und einer sicheren Kommunikation machen Sie den Unterschied;...
Administration, Überwachung und Wartung unserer Hard- und Software; Dokumentation von Vorgängen und Systemen sowie Integration in eine Known Error Database; Unterstützung beim Aufbau eines Asset Management;...
Ob per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem: Zuverlässig analysieren und beheben Sie Anfragen und Störungsmeldungen unserer User im 1st-Level-Support; wenn nötig, holen Sie wichtige Informationen zur Problemlösung ein;...
Operate a student-centric support framework at the IT Service Desk, where students can learn how to become better at managing their devices and technologies;...
Sie unterstützen unsere Mitarbeiter*innen und Kund*innen in allen technischen Belangen und bearbeiten alle im User Helpdesk eingehenden Anfragen rund um die IT (Anrufe und Tickets);...
Sie bieten den 1st-Level-Support für unsere internationalen Kunden bei telefonischen und schriftlichen Fragen zur Anwendung unserer Produkte; beraten unsere Kunden bei der Auswahl unserer Produkte;...
verwandte und ähnliche Stellenangebote
Durchführung von systemtechnischen Projekten, Administration, Updates sowie Installation von mehreren Windows-Servern; Betreuung und Administration von über 600 Windows-Clients; Unterstützung im IT-Support im First- & Second-Level;...
Mitwirkung bei der Sicherstellung des reibungslosen Übergangs von der Projektorganisation in den regulären Betrieb; Verantwortung für die Behebung von Anwendungsproblemen bzw. Prozessstörungen im Rahmen des Tagesbetriebs;...
1st/2nd Level Support Allgemein für Verwaltung und Produktion; Administration: Windows Server & Clients (Hard- und Software im klassischen Office Umfeld); Active Directory (z.B. DNS, DHCP, DFS); Deployment & Packaging; optional: Linux Server;...
Koordination der IT: Abstimmung mit dem Team und externen Dienstleistern; Projektmanagement IT: Weiterentwicklung des Netzwerks und Integration unterschiedlicher Softwaresysteme; IT-Support: Organisation des IT-Supports;...
Du monitorst den Betrieb der gesamten IT (Infrastruktur, Netzwerktechnik, Softwareverteilung, Virtualisierung und Helpdesk); Dokumentieren? Das ist Genau Deins – die Erstellung von IT-Dokumentationen in Deutsch und Englisch;...
Verantwortung der Team-Organisation, Koordination und Kontrolle der lokalen IT-Verfügbarkeiten und IT- Aktivitäten; Ansprechpartner für den Anwendersupport (z.B. Projektmanagement- & Zeiterfassungssoftware, Dokumentenmanagementsystem, usw.);...
Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Windows-Betriebssysteme, Active Directory, Exchange, VMware, Veeam, VOIP, Firewalls und Routing); Planung, Betrieb und Überwachung von Netzwerkstrukturen;...
Zu Deinen Aufgaben gehört die Planung, Erarbeitung, Umsetzung und kontinuierliche Weiterentwicklung von Konzepten und Verfahren zur Sicherstellung eines stabilen und sicheren IT-Betriebes;...
Eigenständige Betreuung, Konfiguration und Wartung von Windows-Client-Systemen und zugehörigen Anwendungen; Vor-Ort-Unterstützung der Anwender, inklusive der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen; Erstellung und Pflege;...