Quiet Quitting: Warnzeichen erkennen und mit Lösungen gegensteuern

Deine Mitarbeiter arbeiten nur noch nach Vorschrift, sind für Mehrarbeit nicht zu begeistern und wirken wenig motiviert? Das sind klassische Anzeichen für Quiet Quitting. Fehlende Wertschätzung und mangelnde Perspektiven sorgen dafür, dass sich Mitarbeiter innerlich zurückziehen. Umso wichtiger ist es, die Ursachen zu erkennen und zu verstehen und so dem Quiet Quitting entgegenzusteuern. Was hinter diesem Begriff genau steckt und welche Maßnahmen du ergreifen kannst, verraten wir dir in folgendem Artikel.

Was bedeutet der Begriff Quiet Quitting?

Quiet Quitting lässt sich wörtlich mit „stille Kündigung“ übersetzen. In der Praxis bedeutet das, dass betroffene Arbeitnehmer zwar das Unternehmen nicht verlassen, sich aber nicht mehr vollständig damit und dessen Werten identifizieren. Sie erledigen ihre Aufgaben weiterhin zuverlässig, jedoch ohne Motivation und ohne echte Begeisterung. Die Quitter haben ihre klaren Grenzen gezogen: Sie absolvieren nur Dienst nach Vorschrift und würden nie mehr arbeiten, als es ihr Arbeitsvertrag verlangt.

Quiet Quitting ist ein relativ junges Phänomen, der durch den TikToker Zaid Zepplin ins Leben gerufen wurde. Er beschreibt, was viele Quitter ebenfalls denken: „Arbeit ist nicht dein Leben, dein Wert als Mensch definiert sich nicht über deine Produktivität.“ Damit hat sich in den vergangenen Jahren die Arbeitskultur ein wenig gewandelt. Beschäftigte erwarten heute mehr Wertschätzung. Doch genügt diese, um die Produktivität am Arbeitsplatz wieder zu erhöhen und Mitarbeiter für das Unternehmen zu begeistern?

Was sind die häufigsten Ursachen für Quiet Quitting?

Die Ursachen für Quiet Quitting liegen klar auf der Hand: Ein großer Teil der Mitarbeiter ist mit der aktuellen Situation unzufrieden. In den meisten Fällen fehlt es aus Sicht der Arbeitnehmer an Wertschätzung durch Führungskräfte. Vor allem der Generation Z wird nachgesagt, dass sie einfach keine Motivation zum Arbeiten hat. Junge Menschen, die nach 1990 geboren wurden, gelten gemeinhin als eher Low Performer und weniger arbeitsorientiert. Sie gehen ihrer Beschäftigung nach, machen aber eher Dienst nach Vorschrift und sind nicht bereit, Mehrarbeit zu leisten. Natürlich kann man das so nicht pauschal sagen, dennoch gilt die ältere Generation ab 40 als pflichtbewusster im Job.

Neben mangelnder Wertschätzung durch den Arbeitgeber kommt noch eine weitere Ursache für Quiet Quitting infrage. Wenn Mitarbeiter an ihrem Arbeitsplatz zu viele Aufgaben bewältigen müssen, kann dies ebenfalls zu einem stillen Rückzug und im schlimmsten Fall zu Burnout führen. Das betrifft dann auch Beschäftigte, die über viele Jahre hinweg zuverlässig gearbeitet haben. Jeder hat seine Grenzen: Wird der Erfolgsdruck zu groß, ziehen sich auch engagierte Mitarbeiter zurück und sind nicht mehr bereit, sich weiterhin zulasten der eigenen Gesundheit für das Unternehmen aufzuopfern.

Zu hohe Arbeitsbelastung führt unweigerlich zu Stress und Erschöpfung. Eine aktuelle Studie der KKH (Kaufmännische Krankenkasse) zeigt auf, dass immerhin 30 Prozent aller Beschäftigten in Deutschland schon einmal von Burnout betroffen waren. Das bedeutet einen Anstieg von 33 Prozent innerhalb der letzten fünf Jahre. Burnout gilt zwar nicht als Krankheit, sondern vielmehr als Erschöpfungszustand, führt jedoch häufig zu längeren Krankheitsausfällen. Für dich als Arbeitgeber ist das besonders kritisch, denn in Zeiten des Fachkräftemangels fehlt jeder einzelne Mitarbeiter.

Was sind mögliche Folgen für dich als Arbeitgeber?

Wenn Beschäftigte nur noch nach Vorschrift arbeiten, bedeutet das zwangsläufig einen Rückgang der Produktion. Denn beim Quiet Quitting erbringen die Mitarbeiter nur noch ein Minimum ihrer Arbeitsleistung. Fehlen das notwendige Engagement und etwas Enthusiasmus für den eigenen Job, wirkt sich das also auf den Unternehmenserfolg aus. Die Zahlen einer Studie von Female Resources aus dem letzten Jahr verdeutlichen das Ausmaß. Demnach verursacht Quiet Quitting allein in Deutschland jedes Jahr Produktionsverluste in Höhe von bis zu 167,2 Milliarden Euro.

Neben einer sinkenden Produktivität sind auch höhere Fehlzeiten ein negativer Nebeneffekt des Quiet Quitting. Die Quitter lassen sich deutlich häufiger krankschreiben, was wiederum zu weniger Umsatz führt.

Quiet Quitting hat einen weiteren unschönen Effekt: Während die Quitter nur noch das Nötigste im Job erledigen, engagieren sich andere Angestellte weiterhin stark. Diese ungleiche Verteilung der Arbeitslast kann zu Spannungen im Team führen und die Teamdynamik insgesamt verschlechtern. Engagierte Mitarbeiter fühlen sich verständlicherweise benachteiligt, werden unzufrieden und ziehen im schlimmsten Fall sogar eine Kündigung in Betracht.

Welche Gegenmaßnahmen haben sich in der Praxis bewährt?

Maßnahme #1: Sorge für ein soziales Arbeitsumfeld

Grundsätzlich sollte es kein Problem sein, von Mitarbeitern gelegentlich Überstunden oder Mehrarbeit zu verlangen. Ist das der Fall, bedenke als Arbeitgeber aber, deinen Mitarbeitern dafür entsprechende Wertschätzung entgegenzubringen. Überstunden und Mehrarbeit finanziell auszugleichen, sollte selbstverständlich sein. Laut Studien ist jedoch ein anderer Punkt viel wichtiger: Dank und Wertschätzung im Arbeitsalltag. Bedanke dich bei deinen Mitarbeitern für ihr betriebliches Engagement. Nur dann ist ein soziales und kollegiales Arbeitsumfeld möglich, in dem sich alle Angestellten wohlfühlen.

Maßnahme #2: Kümmere dich um deine Mitarbeiter und deren Arbeitsplatz

Versuche, deinen Mitarbeitern mehr Freiräume zu geben, und gehe dabei mit gutem Beispiel voran. Häufig rührt die Unzufriedenheit der Mitarbeiter daher, dass sie sich an ihrem Arbeitsplatz einfach nicht mehr wohlfühlen. Möglicherweise gibt es Konflikte oder Mobbing innerhalb des Teams? Auch dann ist es deine Aufgabe als Arbeitgeber, etwaige Streitigkeiten zu schlichten und die betroffenen Personen zum klärenden Gespräch zu laden. Prüfe zudem regelmäßig die Arbeitsplätze deiner Mitarbeiter und überlege, wie sie sich freundlicher und persönlicher gestalten lassen. Um die Gesundheit deiner Mitarbeiter zu erhalten, solltest du außerdem beim Arbeitsumfeld insbesondere auf die Einhaltung aller ergonomischen Bestimmungen achten.

Maßnahmen #3: Biete eine flexible Gestaltung der Arbeitszeiten an

Ein wichtiger Aspekt für die meisten Mitarbeiter ist die Arbeitszeit. Damit sich deine Angestellten im Unternehmen wohlfühlen, solltest du bestenfalls eine flexible Arbeitszeit anbieten. Diese helfen dabei, eine ausgewogene Work-Life-Balance zu erreichen – ein Kriterium, das bei allen Mitarbeitern hoch im Kurs steht.

Maßnahme #4: Biete Fort- und Weiterbildungen an

Doch nicht nur Werte wie ein soziales Miteinander sind für Beschäftigte entscheidend. Ebenso wichtig ist für viele Angestellte in der heutigen Arbeitswelt die Möglichkeit, sich persönlich weiterentwickeln zu können. Die meisten Arbeitnehmer haben ihren Karriereweg klar vor Augen. Unterstütze deine Mitarbeiter, indem du Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten anbietest. Versäumst du das oder fühlen sich die Arbeitnehmer unterfordert, kann dies ebenfalls zum Quiet Quitting führen. Mitarbeiter, die arbeiten und sich weiterentwickeln möchten, sollten entsprechend gefordert werden.

Quiet Quitting lässt sich vermeiden

Quiet Quitting ist ein Phänomen, das sich kein Arbeitgeber wünscht. Die stille Kündigung eines Mitarbeiters hat für Unternehmen teilweise spürbare Konsequenzen. Dienst nach Vorschrift und fehlender Enthusiasmus wirken sich zwangsweise auf den Umsatz eines Unternehmens aus. Glücklicherweise können Führungskräfte einige Maßnahmen ergreifen, um Quiet Quitting vorzubeugen. Sorge für eine wertschätzende Arbeitskultur, reagiere in allen Situationen transparent und freundlich und vor allem: Nimm deine Mitarbeiter und ihre Probleme ernst! Auch flexible Arbeitszeitmodelle haben sich in der Praxis bewährt, um Quiet Quitting vorzubeugen. Wer also frühzeitig handelt und sich um die Bedürfnisse seiner Mitarbeiter sorgt, schafft die Grundlage für Motivation und gemeinsamen Erfolg.